Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa prioridade na DeusJoy é garantir a satisfação do cliente. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso.
Prazos
O cliente tem até 7 dias após a retirada do produto para solicitar uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco via e-mail: contato@deusjoy.com para receber um código de rastreamento de devolução. Após a confirmação do envio, o processo será iniciado.
Produtos com Defeito
No caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar uma troca ou devolução sem custos adicionais.
Reembolsos
O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O valor será calculado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos personalizados ou de higiene pessoal não podem ser enquadrados em nossa política de devolução. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.
Contato
Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@deusjoy.com
Endereço: Rod José Carlos Daux, 5500 - Sala 211 Bloco Campeche A - CEP:88.032-005 Florianópolis - SC
Contato: +55 (11) 99897-7677
CNPJ: 61.418.449/0001-69
