Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da DeusJoy estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após a retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de devolução. Após a coleta do produto, avaliaremos as condições e procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolver a situação. Iremos providenciar o reenvio sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@deusjoy.com
Endereço: Rod José Carlos Daux, 5500 - Sala 211 Bloco Campeche A - CEP:88.032-005 Florianópolis - SC
Contato Whatsapp: +55 (11) 99897-7677
CNPJ: 61.418.449/0001-69