Política de Frete
Introdução
A DeusJoy está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja virtual. Trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra satisfatória, incluindo a entrega segura e dentro dos prazos estabelecidos.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil. O prazo de trânsito é de 07 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Custo de Frete
Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes. Não cobramos taxas de frete para a entrega dos produtos.
Rastreamento de Pedidos
Para rastrear seu pedido, acesse sua conta em nosso site e verifique o status do pedido. Forneceremos o código de rastreamento assim que o pedido de despachado.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias após úteis a confirmação do pagamento. Após esse período, o pedido será encaminhado para a transportadora.
Possíveis Atrasos
Em casos especiais, podem ocorrer atrasos na entrega devido a condições climáticas, greves, feriados ou outras situações imprevistas. Caso isso ocorra, informaremos aos clientes sobre o atraso e atualizaremos o status do pedido.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É de extrema importância que os clientes informem corretamente os dados de entrega. Se o produto não puder ser entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, orientamos os clientes a entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@deusjoy.com
Endereço: Rod José Carlos Daux, 5500 - Sala 211 Bloco Campeche A - CEP:88.032-005 Florianópolis - SC
Contato Whatsapp: +55 (11) 99897-7677
CNPJ: 61.418.449/0001-69